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FAQ Nous espérons que vous trouverez votre bonheur ici !

Il suffit de connecter le chargeur sur le connecteur au niveau de la batterie. Elle peut être chargée soit directement sur le vélo soit seule après l’avoir enlevé du cadre (grâce à la clé).

Utiliser la clé pour déverrouiller la batterie. Vous pouvez alors la récupérer.

Pour l’insérer, vous devez simplement la clipser, pas besoin de la clé.

Appuyer 3 secondes sur le bouton M du display.

Pour la lumière avant, appuyer 3 secondes sur le bouton +.
Répéter la même opération pour l’éteindre.
Pour la lumière arrière, utiliser le bouton sur le côté droit du feu arrière.

Utiliser la manette de réglage et tourner vers l’avant ou l’arrière.

La garantie est de 2 ans sur le cadre et les pièces. Hors pièces d’usure.

Nous sommes également en mesure de fournir toutes les pièces spécifiques à votre vélo sous 48h chez votre réparateur.

Le réseau de réparateur Cyclofix est agréé pour la réparation et l’entretien. Ils se déplacent sur le lieu de votre choix.

Comme notre vélo a une conception simple, vous pouvez également vous rendre chez votre réparateur habituel.

Si vous avez besoin de pièces détachées, il suffit de nous contacter !

Le délai de rétractation légal est de 14 jours. Veillez à bien conserver le carton pour le renvoi du vélo. Les frais d’acheminement seront pris en charge.

Votre vélo arrive monté à 98%. Il ne vous restera plus qu’à mettre la roue avant, redresser le guidon, mettre les pédales et insérer la selle. Si besoin, vous pouvez demander le montage de votre vélo par un réparateur cyclofix.

Il est conseillé de nettoyer régulièrement le vélo à l’eau savonneuse sans utiliser de jets à haute pression

Vérifier régulièrement :
pression des pneus
aspect extérieur des pneus
bon serrage des roues , du guidon, des pédales et tout accessoire
fonctionnement des freins.

Huiler régulièrement la chaine (jamais les freins)

Il vous suffit de nous contacter !

Envoyer nous un mail, un whatsapp, un message… ce que vous voulez ! (sauf un pigeon voyageur ;))

Oui ! Vous trouverez ici les critères d’éligibilités et les montants selon votre commune.

Il vous reste une question ? Contactez-nous !