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Avec vous, au quotidien

Recevoir mon vélo

Une fois votre commande validée, vous recevrez chez vous gratuitement votre vélo monté à 95%. Il vous faudra alors : 

  • Redresser le guidon
  • Mettre la selle et les pédales
  • Installer la roue avant
 
Pas de panique, tout est expliqué dans le manuel. Et si vous n’avez pas envie de le faire, vous pouvez faire appel au réseau de réparateurs agréés Cyclofix, qui pourra venir monter vélo là où vous le voulez !
 
Il ne vous reste plus qu’à pédalez, alors en selle !
 
Personne qui insert la batterie dans son emplacement, sur le vélo électrique Ariane rouge brillant
Icone taxi van

Livraisons et retours gratuits

Nous vous livrons gratuitement à domicile en France métropolitaine grâce à notre partenaire Geodis

Si jamais le vélo ne correspondait pas à vos attentes, vous avez 14 jours pour nous le retourner.

Le SAV ?

Vous avez besoin d’entretenir ou réparer votre vélo ? 

  • Rendez-vous chez votre réparateur habituel. Tous les composants sont standards et peuvent être réparés facilement par un spécialiste
 
  • Faites appel à Cyclofix, un réparateur agréé viendra quand et où vous voulez pour effectuer les réparations
 
  • Cependant ça reste un vélo et si vous avez envie de l’entretenir par vous même c’est tout à fait possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez une référence ou bien même les pièces dont vous avez besoin, nous avons du stock
Vélo électrique Ariane en cours de montage, zoom sur le montage de la lumière avant
Icone outils

Entretien à 1 an offert !

Nous vous offrons le premier entretien de votre vélo à 1 an, dans la limite de 50 euros. 

Pour en bénéficier, il vous suffit de nous envoyer la facture.

Nous restons à votre écoute, contactez-nous !